Journée inter-réseaux documentaires 2014 : Compte rendu

Présentation

Les réseaux documentaires en Santé et Social Ascodocpsy, BDSP, CRIAVS, Interdoc, PRISME et RNDH ont organisé la deuxième Journée inter-réseaux documentaires qui s’est tenue le mardi 11 février 2014 à l’IRTS Nord-Pas-de-Calais, Site Métropole lilloises (Loos).

Après le succès de la première journée en 2012 lancée par Ascodocpsy, c’était au tour du Réseau PRISME de préparer l’édition 2014 de cet événement.

Vous trouverez ci-dessous tous les documents disponibles liés à cette journée, à commencer par le compte rendu.

Compte rendu

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Informations pratiques

 

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Et si on échangeait sur nos pratiques : Journée inter-réseaux documentaires du 11 février 2014

Communiqué du 10 décembre 2013

Les réseaux documentaires en Santé et Social Ascodocpsy, BDSP, CRIAVS, Interdoc, PRISME et RNDH vous convient à participer à la deuxième Journée inter-réseaux documentaires le mardi 11 février 2014 à l’IRTS Nord-Pas-de-Calais, Site Métropole lilloises (Loos).

Après le succès de la première journée en 2012 lancée par Ascodocpsy, c’est au tour du Réseau PRISME de préparer l’édition 2014 de cet événement.

Si vous avez envie de faire connaissance avec d’autres réseaux, de faire découvrir le vôtre, de réfléchir aux synergies possibles localement ou nationalement, alors cette journée est pour vous. Échanger sur nos expériences, produits et services, et enrichir notre représentation du travail en réseau formeront la trame du programme.

Personnels des services de documentation et bibliothèques des établissements des secteurs de la santé et du social, vous pouvez vous inscrire à cette journée en remplissant le formulaire ci-dessous.

Bandeau_JIR2014

Informations pratiques


Programme

– Allocutions de bienvenue : Jean-Pierre Guffroy, Directeur Général de l’IRTS Nord-Pas-de-Calais

– Introduction de la journée : Dorina Hintea, Présidente du réseau documentaire PRISME

– « Le travail en réseau, un outil d’intervention social laissant une place importante à l’humain » : Philippe Dumoulin, Directeur d’études à l’IRTS NPDC, Vice-président du Comité scientifique de l’AIFRIS, Coordonnateur PREFAS Nord-Pas-de-Calais

– Répartition en ateliers :

  • Atelier n°1 : Evolution de la fonction documentaire : Evolution du métier vers d’autres champs d’intervention

Le développement constant des Technologies de l’information et de la communication modifie le rapport de chacun à l’accès aux savoirs et aux connaissances. L’usage généralisé d’interfaces numériques a déjà bousculé l’identité et les pratiques des professionnels de la documentation.
En premier lieu, cet atelier propose donc d’interroger et d’identifier le(s) positionnement(s) des professionnels de la documentation au regard de ce contexte à l’évolution rapide. Comment s’y adaptent-ils/elles ? Avec quels nouveaux services ? Quelles nouvelles compétences ? Pour quels « nouveaux » usages/usagers ?…
Il s’agira ensuite d’imaginer quels actions les réseaux documentaires pourraient engager – conjointement ? – afin d’amener leurs expertises dans le sens de ce processus qui remet en question la définition du périmètre d’intervention des professionnels de la documentation.

  • Atelier n°2 : Produits documentaires experts…. entre l’expertise documentaire et l’expertise professionnelle de la thématique abordée

L’idée de cet atelier est d’aborder la mise en pratique de produits transversaux, crées par des documentalistes en collaboration avec d’autres professionnels. L’interdisciplinarité et la pluri-professionnalité permettent de développer de nouvelles compétences et de répondre à des demandes nouvelles, à savoir des synthèses élaborées, des dossiers ciblés pour un public particulier et surtout de donner une pertinence au produit documentaire conçu et pensé par des pairs.
Des récits d’expérience illustreront ce débat et donneront des exemples concrets et parlants.

  • Atelier n°3 : La démarche « qualité » : quels retours des usagers, quelle évolution des produits ?

Comment rendre compte de la performance des activités documentaires et évaluer la pertinence des services ou des produits proposés, dans l’objectif de toujours mieux répondre aux besoins et à la pratique professionnelle des utilisateurs.
Comment articuler qualité et performance des services documentaires ? quelles sont les démarches « qualité » qui ont été entreprises dans ce sens ? sont-elles cadrées et formalisées… ou plutôt adaptées aux contextes spécifiques et locaux… quels sont alors les outils qui ont été utilisés ?
Quelles sont les actions mises en place pour évaluer la satisfaction des usagers (enquêtes ; indicateurs ; entretiens…) et analyser l’utilisation des sites en ligne, des services proposés… ? leur valeur ajoutée… ?
A partir de divers retours d’expérience, cet atelier analysera ces différentes pratiques et outils qui contribuent à faire évoluer les services documentaires, toujours plus en adéquation avec l’utilisateur final.

  • Atelier n°4 : La mise en œuvre de l’inter-réseau par la visibilité : quels outils à développer ?

Blog, listes de diffusion, annuaire, lettre d’information,… permettraient de prolonger efficacement nos échanges entre les journées inter-réseaux.
Nous vous proposons de participer à l’élaboration d’une réflexion collective autour de ces outils qui pourraient être mis en place pour valoriser les travaux et renforcer les contacts inter-réseaux.
Cet atelier sera ainsi l’occasion de faire le point sur les outils que nous pourrions prendre en main pour engager l’inter-réseaux dans différents modes de communication.


Réseaux organisateurs : 

AscodocpsyBDSPCriavs_logoInterdocLogo de l'association Prisme, Réseau documentaire en sciences et action sociales ; documentation socialeRNDH

Avec le concours de l’IRTS Nord-Pas-de-Calais

irts_logo

Parc Eurasanté Est • rue Ambroise Paré • BP 71 • 59373 LOOS CEDEX

Journée inter-réseaux documentaires : « Et si on échangeait sur nos pratiques ? » – Lyon – 9 février 2012

Argumentaire de la journée :

Les Centres ressource autisme, les Centres ressource pour les intervenants auprès des auteurs de violences sexuelles, les agences régionales de santé, le ministère de la santé, le réseau Prisme et Ascodocpsy partagent un savoir-être unique : représenter une plate-forme d’information dans un domaine spécifique.
L’objectif de cette journée à l’initiative d’Ascodocpsy était modeste et ambitieux à la fois. Modeste car il s’agissait de se rencontrer et de partager nos pratiques les plus remarquables, ambitieux car cette rencontre pourrait être le premier pas pour une construction raisonnée d’échanges entre ces réseaux.
Consacrée aux réalisations ou modes de fonctionnement innovants, cette journée a été
l’occasion de réfléchir à des pistes de collaboration : comment concrétiser un réseau inter-réseaux, des réseaux locaux, avec quels partenaires, sous quelles formes, avec quels objectifs ?

45 collègues y ont participé et tous ceux qui ont envoyé leur évaluation se sont dits satisfaits : bonne organisation et sujets conformes aux attentes.

Une présentation institutionnelle rapide de chaque réseau a permis de se lancer ensuite dans la présentation de pratiques originales et/ou innovantes.

Le Ministère de la santé a présenté une veille juridique quotidienne coproduite par son réseau sur la base de deux producteurs et trois suppléants désignés chaque jour ; chacun ayant bénéficié d’un tutorat d’un an pour s’approprier à  la fois la méthode d’élaboration et les critères de sélection des textes.

Le réseau des Centres Ressources Autisme (CRA) a présenté ses forums de discussion, constituant comme un portail d’échanges et d’accès aux informations soit par thème, soit par groupes de travail, soit par publics.

Le réseau Prisme a présenté son répertoire de revues évaluées par les documentalistes, son annuaire de sites Internet et son observatoire de l’édition sociale.

La fédération nationale des Centres de Ressources pour les Intervenants auprès des Auteurs de Violences Sexuelles (Criavs) a présenté son outil documentaire Theseas, base de données bibliographiques assortie de fonctions d’emprunt, de réservation de documents dans tous les Criavs de France.

Ascodocpsy a présenté les atouts de son organisation juridique associant étroitement trois composantes professionnelles de ses établissements membres : les directeurs, les médecins et les documentalistes.

Après le déjeuner, place aux ateliers et à  leurs échanges approfondis

Sur la communication

Les plans de communication sont rares alors que les actions de communication sont nombreuses, tant au niveau national des réseaux qu’à  leur niveau local. Valoriser une dynamique partant des besoins recensés, des cibles choisies et allant jusqu’à  une évaluation des produits de communication lancés pourrait constituer un axe de travail commun à  nos réseaux.

Sur les échanges de données

Les animateurs ont proposé huit questions suivantes :
Quelles données échanger, avec qui, pour qui, avec quels outils, pour quels avantages et quels inconvénients, avec quelles contraintes et pour quels débouchés concrets ?

En résumé, le chalenge serait de réussir à  échanger des notices bibliographiques entre réseaux documentaires pour des publics internes et externes, à  l’aide d’un outil choisi en vue d’économiser du temps, de l’argent et d’améliorer la visibilité des données, avec l’inconvénient de l’hétérogénéité de ces données, la nécessité de leur qualité.

Sur les réseaux régionaux inter-réseaux

La dynamique régionale motive : un réseau régional rapproche des publics et permet d’éviter les pratiques redondantes grâce à  une meilleure connaissance des ressources, y compris celles à  la marge de son propre réseau. Les échanges informels sont insuffisants et le réseau devrait être structuré de manière formelle autour d’un public ou d’un objet documentaire particulier de manière à  réunir les conditions de son efficacité.

En guise de conclusion provisoire

Des pratiques communes et une culture partagée existent, elles ont été incarnées pour la première fois lors de cette journée inter-réseaux. Gageons qu’elles sortiront renforcées de la prochaine Jir en 2013 !

Vous pouvez consulter le programme de cette journée : Programme journée inter-réseaux documentaires – 9 février 2012